Regulamin

1. Firma Bionovo z siedzibą w Legnicy, ul. Rataja 30, wpisana jest do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Legnicy pod numerem 17342, posiada numer NIP 691-181-07-58 i numer Regon 390581121.

2. Wszystkie odczynniki i sprzęt laboratoryjny sprzedajemy po cenach podanych na stronie internetowej. Do cen należy doliczyć podatek VAT oraz koszty transportu, opakowania i ubezpieczenia w wysokości 20,00 zł + VAT (dotyczy przesyłek do 30 kg). Koszty transportu zamówień powyżej 2000 zł brutto pokrywa firma Bionovo.

3. Koszty transportu przesyłek powyżej 30 kg, na palecie lub transportu w suchym lodzie uzgadniane są indywidualnie.

4. Zamówienia można składać w dwóch formach:
Przez sklep internetowy lub w formie pisemnej (wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Każde zamówienie winno zawierać:
- nazwy wybranych produktów wraz z numerem katalogowym, zamawiane ilości,
- nazwisko i imię osoby zamawiającej, telefon kontaktowy,
- dokładną nazwę i adres instytucji zamawiającej oraz adres, na który powinien zostać dostarczony towar,
- NIP instytucji zamawiającej,
- w przypadku składania zamówienia na podstawie otrzymanej od nas oferty prosimy o podanie jej numeru.

5. Aby złożyć zamówienie w sklepie internetowym na stronie www.bionovo.pl konieczna jest rejestracja poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza danych Klienta. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją przez Klienta regulaminu sprzedaży.

6. Każde złożone zamówienie potwierdzane jest przez nas e-mailem lub faxem. Zamówienie, które nie zostało przez nas potwierdzone – nie dotarło do nas, najprawdopodobniej z przyczyn technicznych. Prosimy wówczas o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

7. Zamówienia realizujemy w terminie od 2 dni do 6 tygodni w zależności od rodzaju towaru.

8. Warunki płatności uzgadniane są indywidualnie (przelew, przedpłata).

9. Zamówione artykuły dostarczamy transportem własnym, za pośrednictwem firmy spedycyjnej DPD lub Poczty Polskiej.

10. Dowód zakupu (faktura) dołączany jest do przesyłki.

11. Prosimy o sprawdzenie otrzymanej przesyłki w obecności kuriera. W razie stwierdzenia nieprawidłowości odbiorca zobowiązany jest do niezwłocznego spisania protokołu uszkodzenia towaru.

12. Wszelkie ewentualne niezgodności ilościowe uwzględnione zostaną jedynie, gdy fakt ten zostanie zgłoszony telefonicznie lub drogą elektroniczną w przeciągu trzech dni od dnia odbioru przesyłki.

13. Towary sprzedawane przez nas objęte są gwarancją 12, 24 lub 36-miesięczną w zależności od warunków producenta. Oferujemy również serwis pogwarancyjny wyrobów zakupionych w naszej firmie.

14. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne dostępnych w naszej ofercie artykułów były zgodne z rzeczywistością. Nie odpowiadamy jednak za zmianę parametrów i właściwości towaru przez producenta. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.

15. Zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dn. 29.08.1997 o ochronie danych osobowych dane Klienta zostaną wprowadzone do bazy wyłącznie do celu realizacji zamówienia w firmie Bionovo i nie będą udostępniane osobom trzecim. Klient ma prawo wglądu i poprawiania swoich danych, może również zażądać zaprzestania ich przetwarzania.

16. Zwrot zakupionych produktów na nasz adres jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu z naszym Biurem Obsługi Klienta i następuje na koszt Klienta. Warunkiem przyjęcia towaru jest brak śladów użytkowania produktu oraz oryginalne opakowanie zawierające kompletny produkt.

17. W sprawach nieuregulowanych tym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.