Polityka prywatności

Polityka Prywatności i Cookies – Bionovo z dnia 27 listopada 2025

§ 1 Zakres dokumentu

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych klientów biznesowych (B2B), kontrahentów oraz użytkowników korzystających z serwisu www.bionovo.pl (dalej „Serwis”), a także osób kontaktujących się z Bionovo drogą elektroniczną, telefoniczną, faksem lub pocztą. Polityka ma zastosowanie również do danych osobowych osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, przetwarzanych w związku z zawieraniem i realizacją umów handlowych.

§ 2 Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Bionovo Aneta Ludwig
ul. Nowodworska 7, 59-220 Legnica
E-mail: [email protected]

§ 3 Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
Ustawą Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004 r.

§ 4 Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

realizacja zamówień i współpracy handlowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
obsługa zapytań ofertowych i kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
prowadzenie księgowości i rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
przesyłanie informacji handlowych – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
prowadzenie analiz statystycznych i optymalizacji Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
przetwarzanie danych technicznych, takich jak adres IP, identyfikatory urządzeń, logi systemowe oraz dane zapisywane w plikach cookies, w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i jego prawidłowego działania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
przetwarzanie cookies analitycznych i marketingowych oraz danych z narzędzi takich jak Google Analytics lub Meta Pixel, na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne).

§ 5 Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić realizację określonych usług, takich jak złożenie zamówienia, otrzymanie oferty czy subskrypcja newslettera.

§ 6 Marketing i newsletter

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu marketingu produktów lub usług podobnych do tych, które zostały już nabyte przez Klienta.

W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych (np. newsletter), podstawą przetwarzania jest zgoda.

Newsletter może zawierać informacje o nowościach, promocjach, ofertach specjalnych oraz treści dopasowane do preferencji użytkownika.

Dane mogą być wykorzystywane do profilowania w celu personalizacji treści newslettera, co stanowi uzasadniony interes Administratora.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne w sposób całkowicie zautomatyzowany.

W ramach newslettera mogą być stosowane zautomatyzowane mechanizmy dopasowania treści. Użytkownik ma prawo do interwencji bezpośredniej, wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania decyzji.

Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie poprzez link rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.

§ 7 Źródła danych

Dane osobowe mogą być zbierane:

podczas rejestracji konta lub składania zamówienia,
poprzez formularze kontaktowe,
w ramach zapisu do newslettera,
za pośrednictwem mediów społecznościowych (w przypadku danych pozyskiwanych za pośrednictwem mediów społecznościowych, np. Facebook, Instagram, zakres i sposób ich przetwarzania zależy od ustawień prywatności użytkownika oraz polityki danego serwisu),
w trakcie kontaktu telefonicznego, mailowego, faksem lub pocztą.

§ 8 Kategorie danych przetwarzanych

W zależności od celu, przetwarzane mogą być:

imię i nazwisko,
nazwa firmy/instytucji,
adres e-mail,
numer telefonu/faksu,
adres siedziby,
login i hasło (zaszyfrowane),
historia zamówień,
preferencje marketingowe,
dane techniczne (IP, typ przeglądarki, logi systemowe).

§ 9 Kategorie odbiorców danych

Dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu, takim jak:

dostawcy usług IT i systemów CRM/ERP,
firmy księgowe,
kancelarie prawne,
firmy kurierskie i logistyczne,
operatorzy płatności elektronicznych,
dostawcy usług analitycznych, marketingowych i reklamowych, tacy jak Google LLC, Meta Platforms Ireland Limited, dostawcy systemów reklamowych i tagujących, w zakresie danych technicznych, statystycznych, identyfikatorów urządzeń oraz informacji o aktywności użytkownika w Serwisie.

Lista aktualnych podmiotów przetwarzających dane w imieniu Administratora jest dostępna na żądanie poprzez kontakt na adres e-mail Administratora.

Dane osobowe mogą być również przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) w związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook) czy innych dostawców technologii reklamowych. Przekazywanie to odbywa się wyłącznie w sytuacjach, gdy dany podmiot zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych, zgodnie z art. 45–46 RODO, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności lub z zastosowaniem standardowych klauzul umownych (SCC).

§ 10 Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celów, w których zostały zebrane:

dane związane z realizacją umowy – przez czas trwania współpracy oraz do 6 lat po jej zakończeniu (dla celów podatkowych i rachunkowych),
dane przetwarzane w celach marketingowych – do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu,
dane zawarte w zapytaniach ofertowych – przez czas niezbędny do realizacji celu, czyli sporządzenie oferty, realizację zamówienia, obsługę klienta oraz cele statystyczne,
dane przetwarzane na podstawie przepisów prawa – przez okres wymagany przepisami szczególnymi.

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

§ 11 Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym szyfrowanie transmisji (SSL), kontrolę dostępu, regularne aktualizacje systemów oraz audyty bezpieczeństwa.

§ 12 Przetwarzanie danych w systemach informatycznych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w systemach informatycznych wspierających obsługę klienta, realizację zamówień, komunikację marketingową i zarządzanie relacjami z kontrahentami.

§ 13 Przetwarzanie danych w mediach społecznościowych

Dane osób wchodzących w interakcję z profilami Bionovo w mediach społecznościowych (np. Facebook, LinkedIn) mogą być przetwarzane zgodnie z regulaminem danego serwisu oraz polityką prywatności administratora platformy.

§ 14 Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
ich sprostowania,
usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartych na uzasadnionym interesie administratora,
cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 15 Pliki Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach technicznych, analitycznych i marketingowych. Pliki analityczne i marketingowe są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu aktywnej zgody użytkownika.

Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies za pomocą banera cookie dostępnego na stronie lub ustawień przeglądarki. Baner umożliwia świadome wyrażenie zgody poprzez aktywne działanie (np. kliknięcie „Akceptuję”), a także odrzucenie lub konfigurację preferencji („Tylko niezbędne”, „Ustawienia cookies”).

Zgoda może być wyrażona i cofnięta w dowolnym momencie.

W ramach Serwisu mogą być stosowane narzędzia takie jak Google Analytics oraz Meta Pixel, które mogą przetwarzać dane osobowe (np. adres IP, identyfikatory urządzeń) i przekazywać je poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom zapewniającym odpowiedni stopień ochrony danych zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej (np. na podstawie ram ochrony danych EU–US Data Privacy Framework) lub z zastosowaniem standardowych klauzul umownych.

Użytkownik ma prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych oraz do cofnięcia zgody bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Rodzaje stosowanych cookies:

techniczne (niezbędne) – umożliwiają podstawowe funkcje Serwisu i nie wymagają zgody,
analityczne – służą do analizy ruchu i statystyk, wymagają zgody,
marketingowe – umożliwiają personalizację treści i remarketing, wymagają zgody,
sesyjne i stałe – zależnie od czasu przechowywania,
własne i zewnętrzne – zależnie od źródła.

Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu. Szczegółowe informacje o sposobie zarządzania cookies znajdują się w ustawieniach przeglądarki internetowej.

§ 16 Zmiany Polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie www.bionovo.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 27 listopada 2025